ISO 9001

 

Una de las referencias más universalmente utilizada, ha sido, y es en la actualidad, la familia de Normas ISO 9000. Esta familia se compone de una serie de normas que permiten establecer requisitos y/o directrices relativas a un Sistema de Gestión de la Calidad.

La Norma ISO 9001 es el modelo más utilizado en las relaciones cliente/proveedor nacionales e internacionales. Es el lenguaje universal en este tipo de intercambios en una multitud de sectores y tiene una especial importancia para las PYMES, ya que les permite demostrar su capacidad para cumplir con las necesidades de sus clientes.

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La Norma UNE-EN ISO 9001  específica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización:

a) Necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.

b) Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de una aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios.

 

El esquema general de la mejora continua se representa con el siguiente esquema:

 

BASE RECURSOS DIRECTIVOS posee una amplia experiencia en el asesoramiento, implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión basados en ISO 9001, tanto en el ámbito de las Administraciónes Públicas como en la Empresa Privada. Además realizamos auditorías internas de seguimiento y de pre-certificación.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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